Algemene voorwaarden
Producten
Persoonlijk advies
Wij doen er alles aan om de aangeboden artikelen zo goed mogelijk te omschrijven. Mocht u toch (nog) vragen hebben over de aangeboden artikelen op de Tconsult webshop of heeft u productadvies nodig, wij delen onze kennis graag met u en geven u graag persoonlijk advies op basis van onze jarenlange ervaring. U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:30 uur op telefoonnummer: +31 88 1308800. Natuurlijk beantwoorden wij uw vragen ook graag per e-mail. In dit geval kunt u mailen naar contact@tconsult.nl.
1 jaar garantie op alle scanners, scanner accessoires en reserveonderdelen
Op scanners, printers, accessoires, onderdelen en overige hanteren wij een garantie van een jaar. Binnen deze termijn worden mankementen aan het artikel kosteloos verholpen, indien de koper kan aantonen dat het defect niet de eigen schuld is. Indien reparatie niet mogelijk is, zal het artikel zonder extra kosten worden vervangen.
Verzending & bezorging
Verzendkosten
Voor het bezorgen van scanners, printers, accessoires, onderdelen en overige besteld in de webshop maken wij gebruik van PostNL. Hierbij geldt een verzendtarief van €6,95 voor afleveradressen binnen Nederland en een verzendtarief van € 9,95 in zowel België als Luxemburg. Buiten de Benelux leveren is ook mogelijk, dit dient echter voorgelegd te worden aan onze klantenservice (in verband met eventuele extra lange levertijden of extra bezorgkosten).
Verzendmethode
Wij zullen, zodra wij de bestelling ontvangen, meteen aan de slag gaan met het zorgvuldig inpakken en verzenden van uw bestelling. De gemiddelde levertijd is 1-3 dagen binnen Nederland. Deze tijden kunnen echter verschillen door externe factoren of door het niet voorradig zijn van bepaalde items. Op het moment dat wij uw pakket overdragen aan de bezorger, kunt u de status van uw bestelling eenvoudig volgen via de Track & Trace-code.
Betalen
Betalingen
In de Tconsult webshop kunt u snel en makkelijk betalen met iDEAL, Credit Card (Visa, Mastercard, Maestro) en PayPal. Deze providers garanderen een veilige betaalmethode. Bekijk voor meer informatie over het veilig afrekenen de algemene voorwaarden van de provider van de betaalmethode waar u gebruik van maakt.
Ruilen & retourneren
10 dagen niet goed, geld terug
Op alle scanners, printers, accessoires, onderdelen en overige geldt een zichttermijn van 10 dagen. Bevalt de aanschaf van uw artikel niet, dan kan u het artikel binnen 10 dagen retourneren. U ontvangt uw geld terug zonder dat u een rede van retour hoeft te vermelden. De enige voorwaarde die wij stellen is dat het artikel onbeschadigd is en in de originele verpakking zit.